Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento para resolver dudas sobre cómo tratamos tu información personal o para ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos.

2. Datos Que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No recopilamos más datos de los necesarios para ofrecer nuestros servicios educativos.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando rellenas formularios de consulta
• Dirección de correo electrónico para envío de información sobre programas
• Número de teléfono si solicitas que te contactemos
• Información profesional cuando te inscribes en nuestros programas formativos
• Mensajes y consultas que nos envías a través del formulario de contacto

Información recogida automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación para análisis de uso del sitio web
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado para mejorar la experiencia
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia con fines estadísticos
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tu información únicamente para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos.

No utilizamos tus datos para publicidad invasiva ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia. Respetamos tu privacidad y solo te contactaremos con información relevante sobre formación en franquicias.

4. Conservación de Datos

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas. Los plazos varían según el tipo de datos y la relación que mantengas con nosotros.

Plazos de conservación

• Consultas sin continuidad: eliminados tras 12 meses de inactividad
• Datos de alumnos activos: durante la duración del programa más 5 años
• Información fiscal y contable: 6 años según normativa española
• Currículums y candidaturas: 2 años desde el último contacto
• Suscripciones a newsletter: hasta que solicites la baja

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos datos cuando resulta estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o por obligación legal.

Colaboradores y proveedores autorizados

• Plataformas de correo electrónico para gestión de comunicaciones
• Servicios de hosting ubicados en la Unión Europea
• Herramientas de análisis web con IP anonimizada
• Asesores legales o fiscales cuando sea necesario
• Autoridades públicas si existe requerimiento judicial

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

6. Tus Derechos Como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento sin coste alguno.

Derechos que puedes ejercer

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tu información para ciertas finalidades
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización en cualquier momento

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Protección técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas de toda la información
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Contraseñas robustas y autenticación en dos pasos cuando es posible

Protección organizativa

• Formación continua del equipo en protección de datos y privacidad
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información personal
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo
• Procedimientos documentados para respuesta ante incidentes

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos de inmediato según lo establecido por la normativa.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores y proveedores principales están ubicados en la Unión Europea, por lo que tus datos permanecen dentro del marco de protección del RGPD.

En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de escudo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, preferencias)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones para mejorar tu experiencia

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio. Para más información detallada, consulta nuestra política específica de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminar esa información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos cuanto antes.

11. Actualizaciones de Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. Si realizamos cambios significativos, te informaremos mediante aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección.